Supprimer mon compte

Depuis l’application

Ouvre Réglages → Confidentialité → Supprimer mon compte, puis confirme la suppression. Ce parcours reste disponible même si tu as un abonnement actif.

Sans l’application

Tu peux demander la suppression sans réinstaller Yskorr. Envoie ta demande depuis l’adresse e-mail associée à ton compte, en précisant ton identifiant si tu le connais.

Demander la suppression de mon compte par e-mail

Si aucun logiciel de messagerie ne s’ouvre, écris à contact@axisagency.fr avec l’objet « Suppression de mon compte Yskorr ». Pour un compte Apple avec adresse masquée ou si tu as perdu accès à ton e-mail, précise-le : nous t’aiderons à vérifier que le compte t’appartient. Ne transmets jamais de mot de passe ni de code de connexion.

Quelles données sont supprimées ?

Le compte, le profil, les séances et leurs résultats et parcours, les photos hébergées par Yskorr et les données sociales associées sont supprimés. La demande porte sur la suppression du compte, pas simplement sa désactivation.

Nous répondons à la demande dans un délai d’un mois, sous réserve de la vérification de ton identité et des prolongations prévues par le RGPD, dont tu serais informé. Les sauvegardes, diagnostics et justificatifs conservés pour une obligation légale suivent leurs cycles de purge et durées applicables. La politique de confidentialité précise les traitements concernés.

Abonnement et données sur tes appareils

La suppression du compte ne résilie pas Pro. Pour arrêter les renouvellements, utilise les abonnements de l’App Store ou de Google Play où tu as acheté Pro. Nous ne conditionnons pas la suppression à cette résiliation.

Les entraînements déjà écrits dans Apple Santé ou Health Connect et les copies exportées vers tes appareils ou ceux d’autres personnes restent gérés depuis ces services. Ils ne sont pas effacés automatiquement par la suppression Yskorr.